# 家承隐私政策（v1.0） **"家承"（下称"本平台"）深知个人信息对您和您家人的重要性。本政策向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您可以如何管理这些信息。请您在使用服务前仔细阅读，特别是以粗体标注的条款。** **本平台处理者主体信息**：本平台由"家承"运营团队运营，注册主体信息与联系方式见"关于我们"页面（主体登记信息以该页公示为准）。 ## 一、我们收集的信息 ### 1. 账号信息 手机号码、密码（加密存储）、昵称/姓名、头像、称谓、性别、出生日期、生平简介（均由您主动填写，可选择性提供）。 ### 2. 家族与知识内容 您主动录入的文字、照片、录音、视频、家族成员信息、永念纪念内容、遗愿文本等。**此类内容是您行使服务功能所必需，不提供将无法使用对应功能。** ### 3. 语音信息（敏感个人信息·单独同意） 当您使用语音录入、语音播报或声音克隆功能时，我们收集您的语音特征信息（声纹）。**声纹属于敏感个人信息中的生物识别信息，我们仅在您签署《声音使用授权书》作出单独同意后才进行处理，未成年人需监护人签署专项同意书。** ### 4. 日志与设备信息 为保障服务安全所必需的访问日志、操作记录（日志留存期限不少于 6 个月，符合法律法规要求）。 ### 5. 订单与支付信息 您开通付费服务时产生的订单记录、支付凭证（收款凭证图片）、支付方式备注。**我们不收集也不存储您的银行卡号、支付账户密码等支付敏感信息。** ## 二、我们如何使用信息 1. 为您提供家族知识存储、检索、AI 整理、语音播报等核心服务； 2. 用于家族成员身份识别与家族数据隔离（确保您的家族内容仅您的家族成员可见）； 3. 订单审核、客服响应与安全风控； 4. **我们不会将您的个人信息用于算法推荐、精准营销，不会出售您的任何个人信息**； 5. AI 功能基于第三方大语言模型接口实现。我们仅传输与业务直接相关的文本内容用于处理，并要求第三方按法律法规保护数据安全。 ## 三、我们如何共享信息 我们仅在以下情形共享必要信息，且遵守最小必要原则： | 第三方服务 | 用途 | 涉及信息 | |-----------|------|---------| | 云数据库与对象存储 | 数据存储 | 全部业务数据（加密存储） | | 短信服务商 | 验证码发送 | 手机号、验证码 | | 大语言模型服务商 | AI 对话与整理 | 与功能直接相关的文本 | | 语音合成服务商（开通后） | 语音播报/克隆 | 文本、声纹特征（需单独同意） | | 对象存储签名服务 | 文件安全访问 | 文件访问凭证（临时） | 除上述情形外，未经您单独同意，我们不会向任何第三方共享您的个人信息；法律法规要求的除外（如司法调证）。 ## 四、信息的存储与保护 1. **存储地点**：中华人民共和国境内； 2. **存储期限**：账号存续期间保留；您注销账号或删除内容后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理； 3. **安全措施**：传输加密（HTTPS）、内容访问鉴权（家族隔离与授权校验）、文件私有存储（不提供公开访问链接）、敏感操作日志审计； 4. **泄露应急**：一旦发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时告知您并采取补救措施。 ## 五、您的权利 1. **查阅与复制**：您可在"个人中心""家族主页"等页面查看您的全部个人信息与内容； 2. **更正**：对不准确的信息可随时修改； 3. **删除**：您可删除单条记忆内容、撤回声音授权（撤回后 24 小时内停止合成能力并删除声纹素材）； 4. **注销账号**：您可通过客服申请注销账号。**注销后我们将删除您的账号信息、家族关系及您主动录入的个人内容**，家族其他成员录入的内容按家族数据处理规则处理； 5. **撤回同意**：您可以撤回此前作出的任何授权同意（如声音授权），不影响撤回前基于授权已进行的处理； 6. **逝者相关信息**：根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十九条，您作为近亲属，为了您自身合法、正当的利益，可以对逝者的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利，平台将核实您与逝者的亲属关系后予以协助。 ## 六、未成年人保护 1. 我们主要面向成年用户提供服务； 2. **不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息**。如确需录入未成年人信息（如家族成员档案、语音样本），必须由其监护人签署平台提供的专项同意文书，并仅限家族内最小范围使用； 3. 监护人可随时联系我们更正或删除被监护人的个人信息。 ## 七、AI 生成内容说明 1. 本平台部分内容由 AI 生成或整理（如 AI 代拟嘱托、AI 回答、合成语音），**均带有"AI 代拟""AI 合成"等显著标识**； 2. AI 生成内容仅供家族内部参考，不构成专业法律、医疗、金融建议； 3. 请勿将 AI 生成内容直接作为事实依据或对外发布。 ## 八、政策更新 本政策更新将通过版本号标识并站内公告，重大变更将重新征求您的同意。您继续使用服务视为接受更新后的政策。 ## 九、联系我们 如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，或需要行使上述权利，请通过"关于我们"页面公示的联系方式与我们联系，我们将在 **15 个工作日内**答复。如您对我们的处理不满意，您还可以向履行个人信息保护职责的部门投诉举报。